Paulina jest absolwentką naszego gimnazjum. Była uczennicą osiągającą niskie wyniki w nauce, jej średnia nie przekraczała 2,3. Nie sprawiała większych problemów wychowawczych, poza paleniem papierosów. Nie wagarowała, nie miała negatywnych uwag za zachowanie. Ze środowiska także nie było sygnałów dotyczących jej zachowania.

Większość zachowań stwarzających problemy w klasie zachodzi na poziomie drobnych ( pomimo to bardzo stresujących dla wielu nauczycieli ) nieprzyjemności. Zachowania te traktowane w izolacji i pojawiające się sporadycznie mogą nie wydawać się szczególnie istotne lecz ich kumulacja burzy właściwie rozumianą dyscyplinę w klasie, wpływając zdecydowanie negatywnie na proces edukacyjny. Szczególnego znaczenia nabiera problem przestrzegania dyscypliny u ucznia cieszącego się wśród kolegów dużym prestiżem.

Spośród wszystkich zawodowych lęków, które dotykają nauczycieli, lęki związane z kontrolą klasy często są największe. Dzieci pojedynczo czy w grupach mogą stwarzać problemy, które nawet dla najbardziej doświadczonych pedagogów okazują się niekiedy zbyt uciążliwe.